Ouvidoria

A Ouvidoria é um canal de comunicação de última instância entre o cliente e a Ideal Câmbio, destinado ao tratamento de manifestações que não tenham sido solucionadas pelos canais habituais de atendimento.

Como registrar sua manifestação

• E-mail: ouvidoria@idealcambioturismo.com.br
• WhatsApp: (85) 98126-8049

Prazo de resposta

As manifestações são analisadas e respondidas no prazo previsto pela regulamentação aplicável, contado do recebimento da demanda.

Antes de acionar a Ouvidoria

Recomendamos que o cliente registre previamente sua demanda junto ao nosso Atendimento. Caso a resposta não seja satisfatória, a Ouvidoria estará disponível para reanálise.